Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és alkalmazási kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Torgrted Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci út 123., adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett weboldal használatára és az ott elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

Az ÁSZF betartása minden felhasználó és vásárló számára kötelező. A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a felhasználó elfogadja a jelen feltételeket. A szolgáltatás igénybevétele kizárólag ezen feltételek elfogadásával lehetséges.

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a felhasználókat e-mailben vagy a weboldalon keresztül értesítjük. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba, és a folyamatban lévő rendelésekre is vonatkoznak.

2. Termékek és szolgáltatások

Weboldunkön táplálék-kiegészítő termékeket értékesítünk. A termékek részletes leírása, összetevői, ajánlott adagolása és egyéb fontos információi a termékoldalakon találhatók. Minden termék rendelkezik a vonatkozó engedélyekkel és tanúsítványokkal.

A termékek ára magyar forintban (HUF) értendő, az ÁFÁ-t tartalmazza. Az árak a készlet erejéig érvényesek, és előzetes értesítés nélkül változhatnak. Akciós árak csak a megjelölt időtartamig vagy a készlet erejéig érvényesek.

Fontos figyelmeztetés: Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Használatuk nem helyettesíti a kiegyensúlyozott táplálkozást és az egészséges életmódot.

3. Rendelési folyamat és szerződéskötés

A rendelést a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével lehet leadni. A rendelés leadásakor meg kell adni a kötelező adatokat: név, telefonszám, szállítási cím. A rendelés elküldése ajánlatnak minősül.

A szerződés akkor jön létre, amikor visszahívjuk és megerősítjük a rendelést. A visszahívás általában 24 órán belül megtörténik. A szerződés nyelve magyar, a szerződési feltételeket magyar jog szabályozza.

Fenntartjuk a jogot, hogy indokolt esetben (készlethiány, technikai hiba, gyanús rendelés) a rendelést visszautasítsuk. Erről a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és a befizetett összeget visszatérítjük.

4. Fizetési feltételek

Elfogadott fizetési módok: utánvétel (készpénz vagy bankkártya a futárnál), banki átutalás előre. Az utánvét díja 590 HUF, amely a rendelési értékhez adódik. 15.000 HUF feletti rendelés esetén az utánvét díja és a szállítás is ingyenes.

Előre utalás esetén a termék feladása az összeg beérkezése után történik. Az utalási sorban fel kell tüntetni a rendelés számát. Hibás vagy hiányos utalási adatok miatt késedelemért nem vállalunk felelősséget.

Számla kiállítása minden vásárlásról automatikusan megtörténik. A számla elektronikus formában kerül kiküldésre az e-mail címre. Kérésre papír alapú számlát is kiállítunk, ennek díja 200 HUF.

5. Szállítási feltételek

A szállítás Magyarország egész területére elérhető futárszolgálattal. A szállítási idő általában 2-3 munkanapon belül. Vidékre és hétvégén a kézbesítés elhúzódhat 1-2 nappal.

A szállítási költség 1.990 HUF. 15.000 HUF feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A csomagokat gondosan becsomagoljuk, és törékeny termékek esetén különös figyelmet fordítunk a biztonságos szállításra.

Kézbesítéskor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot ne vegyen át, vagy tegye meg fenntartással. Kézbesítési problémák esetén 24 órán belül jelezze felénk. A kézbesítési címért a megrendelő a felelős.

6. Elállási jog és visszatérítés

A vásárló jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételét követő napon kezdődik. Az elállási szándékot írásban (e-mail vagy levél) kell bejelenteni.

A termék visszaküldése eredeti, bontatlan csomagolásban történjen. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő. A vételárat a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük.

Különleges visszatérítési garancia: Ha nem elégedett a termék hatásával, 30 napon belül visszaküldheti az üres csomagolást is a vételár 50%-ának visszatérítése mellett. Ez a garancia csak az első vásárlásra vonatkozik.

7. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre törvényi szavatosság érvényes. Hibás termék esetén javítás, csere, árleszállítás vagy elállás közül választhat. A szavatossági igényt az átvételtől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

Önkéntes jótállás: A termék minőségére 1 év jótállást vállalunk. A jótállás a gyártási hibákra vonatkozik, nem terjed ki a helytelen használat vagy tárolás okozta károkra. A jótállási jegy a számla.

Felelősségkizárás: Nem vállalunk felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, egészségügyi problémákért. A használat előtt konzultáljon orvossal, különösen meglévő betegségek vagy gyógyszer szedése esetén.

8. Panaszkezelés és jogviták

Fogyasztóvédelmi jogviták esetén a fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, vagy igénybe veheti a békéltető testület szolgáltatásait. Online vásárlások esetén az EU online vitarendezési platformja is elérhető.

Bírósági jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel. Az alkalmazandó jog a magyar jog. Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes.

9. Vegyes rendelkezések

Az ÁSZF egyes részeinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Vis maior esemény (természeti katasztrófa, járvány, háború) esetén a teljesítési határidők meghosszabbodnak.

A weboldal használatáért 18 éven aluliak szülői vagy gyámság hozzájárulása szükséges. A termékek 18 év alattiak számára nem ajánlottak. Különleges állapotban (terhesség, szoptatás) való használat előtt orvosi konzultáció javasolt.

Jelen ÁSZF 2026. február 11-én lép hatályba és visszavonásig érvényes. A korábbi verziók hatályukat vesztik. A módosításokról a felhasználókat értesítjük, és a módosítások a közzététel napján hatályba lépnek.